プライバシーポリシー

株式会社レセアド（以下「当社」）は、当社が運営するレセアド公式サイト（reseado.jp、以下「本サイト」）の閲覧、お問い合わせフォーム、AIチャット、およびQ&A（匿名質問）のご利用にあたり取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。

なお、当社が提供するレセプト点検・個別指導対策サービス「レセアド」（app.reseado.jp）をご契約・ご利用中のお客様に適用されるプライバシーポリシーは、サービス内に別途掲示しています。本ポリシーは、本サイト（reseado.jp）に関する個人情報の取扱いを定めるものです。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

本サイトでは、ご利用になる機能に応じて、以下の個人情報を取得します。

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームでは、以下の情報を取得します。

また、フォーム送信時に、IPアドレス・ブラウザ情報（ユーザーエージェント）・送信日時を自動的に取得します。これらは、なりすましや大量送信等の不正利用の防止、および受付記録の管理のために取得するものです。

AIチャット（辞典ページのAI質問）

辞典の各ページに設置したAIチャットに質問を送信された場合、当社は質問の文章・対象の区分（点数表のコード）・IPアドレス・送信日時を取得します。質問内容は、回答の生成のため、外部のAIサービス提供者に送信されます（下記5.）。IPアドレスは、不正利用の防止および利用回数の制限のために利用します。

AIチャットには、患者その他の個人を特定できる情報を入力しないでください。入力された質問文は、回答生成のため国外のAIサービスに送信されます。

Q&A（匿名質問）

Q&Aに質問を投稿された場合、当社は質問のタイトル・本文・IPアドレス・端末識別子（下記9.）・投稿日時を取得します。投稿は登録不要・匿名で受け付けますが、投稿された内容（タイトル・本文）は本サイト上に公開され、検索エンジン等にインデックスされることがあります。IPアドレス・端末識別子は、不正利用の防止・投稿回数の制限、および同一の端末に一貫した匿名の表示名を割り当てるために利用します。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲でのみ利用します。

1. お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡のため
2. お問い合わせに関連する当社サービスのご案内・ご提案、および対応経緯の記録・管理のため
3. AIチャットにおける回答を生成し、機能の品質を維持・改善するため
4. Q&Aにおける質問の受付・公開・回答、および同機能の運営のため
5. 迷惑送信（スパム）その他の不正利用を防止するため

当社は、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

4. 第三者提供の制限

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難なとき
• 国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

5. 業務の委託・外部サービスの利用（外国にある第三者への提供を含む）

当社は、お問い合わせの受付・保管・通知、AIチャットの回答生成、およびQ&Aの受付・保管のため、以下の外部サービスを利用します。

上記のうち Postmark は米国に所在するメール配信サービスであり、お問い合わせ内容を当社担当者へ通知するメールの送信に伴い、お名前・メールアドレス・お問い合わせ内容等が米国に所在するサーバーで取り扱われます。これは、個人情報保護法第28条に定める外国にある第三者への個人データの提供に該当します。ご本人が本ポリシーに同意のうえお問い合わせフォームを送信された場合、当該提供に同意いただいたものとして取り扱います。同条に基づき、以下の情報を提供します。

• 提供先の所在地：アメリカ合衆国
• 米国の個人情報保護制度に関する情報：米国には、EU一般データ保護規則（GDPR）と同水準の包括的な個人情報保護法は存在しないものの、州レベルの包括的個人情報保護法（カリフォルニア州CCPA／CPRA等）、連邦取引委員会法第5条による不公正・欺瞞的行為への執行、および民事訴訟による救済等により、個人情報の保護が図られています。
• 提供先が講じる保護措置：プライバシーポリシーの公表、契約上のセキュリティ義務の引受、および通信・保存時の暗号化等。詳細は提供先のプライバシーポリシーをご参照ください。

また、AIチャットにご質問を送信された場合、回答生成のため、入力された質問文が米国に所在するOpenAIのAPIで取り扱われます。これも個人情報保護法第28条に定める外国にある第三者への個人データの提供に該当し得ます。ご利用にあたっては、患者その他の個人を特定できる情報を入力しないでください。提供先の所在地（アメリカ合衆国）および米国の個人情報保護制度に関する情報は、上記のとおりです。提供先が講じる保護措置は、プライバシーポリシーの公表、通信・保存時の暗号化、標準APIにおいて入力データを学習に使用しないこと等です。詳細は提供先のプライバシーポリシーをご参照ください。

6. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 通信の暗号化（TLSによるHTTPS通信）
• お問い合わせ内容の国内（東京）リージョンでの保管、およびアクセス権限の最小化
• 送信回数の制限・不正送信の検知による迷惑送信対策

7. 保存期間

お問い合わせに関して取得した個人情報は、お問い合わせへの対応、および再度のご相談時の経緯確認・記録管理に必要な範囲・期間で保管し、不要となった後は速やかに削除します。削除をご希望の場合は、下記窓口までお申し出ください。

AIチャットの質問ログは、不正利用の防止および機能の品質改善に必要な範囲・期間で保管します。Q&Aへの投稿は、公開・回答の目的で継続して掲載します。投稿の削除をご希望の場合は、下記窓口までお申し出ください（ただし、既に第三者に引用・転載された内容等、削除が困難な場合があります）。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人からの、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出につきましては、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応いたします。下記の窓口までご連絡ください。

9. Cookie・端末に保存される識別子・アクセス解析等

本サイトは、現時点では、アクセス解析ツールや広告配信等を目的としたCookieによる外部送信は行っていません。将来、これらを導入する場合には、本ポリシーを改定のうえお知らせします。

ただし、Q&A（匿名質問）をご利用の場合に限り、同一の端末に一貫した匿名の表示名を割り当てる目的で、ランダムな端末識別子をお使いのブラウザの localStorage に保存し、投稿時に当社サーバーへ送信します。この識別子は、氏名等と結び付くものではなく、個人を直接特定するものではありません。ブラウザの設定からいつでも削除いただけます。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービスの変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本ページに掲示した時点から効力を生じます。

本ポリシーは本サイト（reseado.jp）に関する個人情報の取扱いを定めるものです。レセプト点検・個別指導対策サービス「レセアド」のご利用（ログイン後）に伴う患者情報等の取扱いについては、サービス内に掲示するプライバシーポリシーおよびお客様との間で締結するデータ処理契約（DPA）によります。